Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf von Waren durch Jauert Autoparts, Julien Jauert, an Verbraucher und Unternehmer. Sie gelten für Käufe im Ladengeschäft sowie für Bestellungen per Telefon, E-Mail oder WhatsApp und für den vereinbarten Versand oder unsere eigene Belieferung.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken schließt. Unternehmer ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
§ 2 Vertragsgegenstand und Teilezuordnung
(1) Gegenstand unserer Verträge ist der Verkauf von Kfz-Teilen und sonstigen Waren. Maßgeblich für Art und Umfang der Bestellung sind die jeweils getroffenen Vereinbarungen und die Angaben zum bestellten Artikel.
(2) Für die Auswahl eines Kfz-Teils benötigen wir gegebenenfalls Fahrzeugdaten wie FIN, HSN/TSN, Baujahr oder Motorisierung. Der Kunde hat uns die angefragten Daten richtig und vollständig mitzuteilen. Ist die Zuordnung anhand dieser Daten nicht eindeutig, können wir weitere Angaben anfordern, insbesondere eine OE- oder Teilenummer oder Merkmale des ausgebauten Teils.
(3) Die Teilezuordnung kann auf Angaben von Herstellern und Teilekatalogen beruhen. Trotz sorgfältiger Prüfung können diese Angaben fehlerhaft oder unvollständig sein. Eine aus Fahrzeugdaten abgeleitete Zuordnung allein ist daher keine Zusage, dass das Teil in jedem Fall passt. Ausdrückliche Vereinbarungen zur Passgenauigkeit und die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Unsere Auskünfte zu Waren, Preisen und Verfügbarkeit sind unverbindlich, sofern wir sie nicht ausdrücklich als verbindliches Angebot bezeichnen.
(2) Eine Bestellung des Kunden kann im Ladengeschäft, telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp erfolgen. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung annehmen. Die Annahme kann insbesondere durch eine ausdrückliche Zusage, eine Mitteilung wie „Wir haben das Teil für Sie bestellt“, die Bereitstellung zur Abholung oder die Übergabe der Ware erfolgen. Eine gesonderte schriftliche Auftragsbestätigung ist nicht erforderlich.
(3) Stimmen wir eine Änderung der Bestellung mit dem Kunden ab, insbesondere einen anderen Artikel oder Preis, wird diese Änderung erst mit Zustimmung des Kunden Vertragsbestandteil.
(4) Angaben zur voraussichtlichen Verfügbarkeit oder Abholung sind unverbindlich, sofern wir einen Termin nicht ausdrücklich verbindlich zusagen. Zu den Umständen der Anlieferung gilt § 5 Absatz 4.
§ 4 Preise, Versandkosten und Altteilpfand
(1) Es gilt der für die jeweilige Bestellung vereinbarte Preis. Alle Preise werden in Euro angegeben.
(2) Preise gegenüber Verbrauchern enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern geben wir Preise in der Regel netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer an. Auf Wunsch nennen wir auch den Bruttopreis.
(3) Ein Versand per Paketdienst wird individuell vereinbart. Die Versandkosten können sich insbesondere nach Gewicht oder Volumengewicht richten. Eine eigene Belieferung bieten wir nur Unternehmern an; deren Kosten richten sich nach dem Liefergebiet und den vereinbarten Konditionen. Etwaige Versand- oder Lieferkosten teilen wir vor Vertragsschluss mit.
(4) Bei Austauschteilen kann zusätzlich ein Altteilpfand anfallen. Dessen Höhe teilen wir vor Vertragsschluss mit. Das Pfand wird nach Rückgabe und Prüfung eines rücknahmefähigen Altteils erstattet; eine Auszahlung unmittelbar bei Übergabe des Altteils erfolgt nicht. Einzelheiten regelt § 14.
§ 5 Abholung, Versand und Belieferung
(1) Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird die Ware in unserem Ladengeschäft zur Abholung bereitgestellt. Nach Absprache oder auf Wunsch des Kunden informieren wir ihn, sobald die Ware abholbereit ist.
(2) Ein Versand per Paketdienst erfolgt nach individueller Vereinbarung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Dies gilt auch für Verbraucher.
(3) Eine Belieferung durch uns bieten wir ausschließlich Unternehmern nach individueller Vereinbarung an. Die Übergabe erfolgt in der Regel persönlich. Ist mit dem Kunden eine Ablage vereinbart, können wir die Ware auch an dem dafür bestimmten Ort hinterlegen, beispielsweise in einem Nachtdepot, einer Übergabebox oder innerhalb der Werkstatt.
(4) Nicht vorrätige Waren beziehen wir teilweise über Lieferanten im Ausland und über Lieferdienste mit Anlieferung über Nacht. Angaben zur voraussichtlichen Abholung oder Lieferung beruhen auf den zum Zeitpunkt der Auskunft verfügbaren Informationen. Trotz geplanter Nachtanlieferung kann sich der Eingang der Ware verzögern oder eine Anlieferung ausfallen. Wir informieren den Kunden, sobald uns eine Abweichung bekannt wird. Ein Termin ist nur verbindlich, wenn wir ihn ausdrücklich als verbindlich zusagen.
(5) Bei Abholung und persönlicher Belieferung geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung mit der Übergabe auf den Kunden über. Bei vereinbarter Ablage geht sie mit der ordnungsgemäßen Hinterlegung am vereinbarten Ort auf den gewerblichen Kunden über. Beim Paketversand gelten für Verbraucher und Unternehmer die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften.
§ 6 Zahlungsbedingungen
(1) Die für eine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung. Eine bestimmte Zahlungsart kann der Kunde nur nutzen, wenn wir sie für seine Bestellung anbieten.
(2) Bei Paketversand an Verbraucher erfolgt die Zahlung in der Regel vorab per Überweisung oder PayPal. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Bei Abholung durch Verbraucher erfolgt die Zahlung in der Regel vorab per Überweisung. Eine Zahlung bei Abholung im Ladengeschäft, bar oder mit einer angebotenen elektronischen Zahlungsart, ist nur möglich, wenn wir dies zuvor ausdrücklich bestätigt haben. PayPal bieten wir für Abholungen nicht an.
(4) Unternehmer können nach entsprechender Vereinbarung auf Rechnung kaufen. Sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen. Eine Kundennummer allein begründet keinen Anspruch auf Rechnungskauf.
(5) Abweichende Zahlungsbedingungen können individuell vereinbart werden.
§ 7 Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen mit Verbrauchern
(1) Verbrauchern steht bei einem Fernabsatzvertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt. Dies kann auch bei einer verbindlichen Bestellung per Telefon, E-Mail oder WhatsApp gelten, wenn die Ware anschließend im Ladengeschäft abgeholt wird. Für Käufe, die erst im Ladengeschäft abgeschlossen werden, besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.
(2) Die Einzelheiten zu Frist, Erklärung, Rückgabe und Erstattung ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung im Anhang. Ein Widerruf kann insbesondere an info@jauert-autoparts.de erklärt werden.
(3) Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern wir ihn darüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert haben. Die Ware kann auch bei uns abgegeben werden. Bei Ware, die wegen ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden kann, informieren wir vor Vertragsschluss gesondert über die Rücksendekosten.
(4) Nach Vertragsschluss besteht kein allgemeines Recht, eine Bestellung allein wegen eines Sinneswandels kostenlos zu stornieren. Gesetzliche Rechte, insbesondere ein bestehendes Widerrufsrecht, bleiben unberührt.
§ 8 Freiwillige Rücknahme
(1) Eine Rücknahme mangelfreier Ware erfolgt ausschließlich nach unserer Zustimmung im Einzelfall. Eine Anfrage ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum möglich. Ein Anspruch auf freiwillige Rücknahme besteht nicht.
(2) Wir sind berechtigt, bei einer freiwilligen Rücknahme einen Einlagerungsabzug vorzunehmen. Bei Artikeln mit einem Kaufpreis von 10,00 € bis 24,99 € kann dieser bis zu 5,00 € je Artikel betragen. Ab einem Kaufpreis von 25,00 € kann er bis zu 20 % des Kaufpreises je Artikel betragen. Wir entscheiden im Einzelfall, ob und in welcher Höhe ein Abzug anfällt; wir können ihn auch reduzieren oder ganz darauf verzichten. Den konkreten Betrag teilen wir dem Kunden vor der vereinbarten Rücknahme mit und ziehen ihn vom Erstattungsbetrag ab.
(3) Artikel mit einem Kaufpreis unter 10,00 € sowie Schmierstoffe und vor Vertragsschluss als Sonderbestellung gekennzeichnete Waren sind von der freiwilligen Rücknahme ausgeschlossen. Hierzu können ausdrücklich als Sonderbestellung gekennzeichnete Originalteile gehören. Über elektrische und elektronische Teile entscheiden wir im Einzelfall.
(4) Gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte bleiben unberührt. Insbesondere fällt bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf kein Einlagerungsabzug nach Absatz 2 an.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
(1) Gegenüber Verbrauchern bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung ihres Kaufpreises unser Eigentum.
(2) Gegenüber Unternehmern bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum.
(3) Unternehmer dürfen Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen oder im Rahmen einer Reparatur in ein Kundenfahrzeug einbauen. Die Forderungen gegen ihre Kunden aus der Weiterveräußerung oder aus dem Einbau treten sie bereits jetzt in Höhe des auf unsere Ware entfallenden Rechnungsbetrags zur Sicherheit an uns ab; wir nehmen die Abtretung an. Das gilt auch, wenn die Werkstatt gegenüber ihrem Kunden Teile und Arbeitslohn in einer gemeinsamen Rechnungsposition abrechnet. Der Unternehmer bleibt zur Einziehung der Forderung ermächtigt, solange er seinen Zahlungsverpflichtungen uns gegenüber ordnungsgemäß nachkommt.
(4) Übersteigt der realisierbare Wert der Sicherheiten unsere gesicherten Forderungen um mehr als 10 %, geben wir auf Verlangen des Kunden Sicherheiten nach unserer Wahl frei.
§ 10 Mängelrechte und Reklamationsablauf
(1) Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden, soweit in diesen AGB für Unternehmer wirksam etwas Abweichendes geregelt ist.
(2) Wir erfassen jede bei uns eingehende Mängelmeldung und teilen dem Kunden eine Reklamationsnummer mit. Für die weitere Bearbeitung bitten wir ihn, das Reklamationsformular unter https://www.jauert-autoparts.de/reklamation vollständig auszufüllen. Dort können insbesondere die Fehlerbeschreibung sowie die für den konkreten Fall erforderlichen Fahrzeug-, Einbau- und Prüfdaten übermittelt werden.
(3) Fehlen Informationen oder Unterlagen, die zur Prüfung des geltend gemachten Mangels erforderlich sind, teilen wir dem Kunden mit, welche Angaben konkret fehlen. Soweit eine Beurteilung ohne diese Angaben nicht möglich ist, setzen wir die technische Prüfung bis zu deren Eingang aus. Das Datum der ursprünglichen Mängelmeldung bleibt dokumentiert. Gesetzliche Ansprüche werden nicht allein wegen der Nichtverwendung oder fehlenden Unterschrift auf dem Formular ausgeschlossen.
(4) Das Formular dient auch der Dokumentation der vom Kunden gemachten Angaben. Der Kunde kann es mit aktuellem Datum unterschreiben. Eine Unterschrift gilt nicht als Bestätigung, dass kein Mangel vorliegt oder dass er auf gesetzliche Rechte verzichtet. Soweit erforderlich, leiten wir die Ware an Hersteller oder Lieferanten zur Prüfung weiter. Die Entscheidung über gesetzliche Ansprüche hängt nicht allein von deren Bewertung ab.
(5) Bei einem Handelskauf zwischen Kaufleuten gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten des § 377 HGB.
(6) Wir verkaufen neue und gegebenenfalls generalüberholte Teile; generalüberholte Teile werden bei der Bestellung als solche bezeichnet. Für Verbraucher gelten bei Mängeln die gesetzlichen Verjährungsfristen.
(7) Gegenüber Unternehmern verjähren Mängelansprüche bei Originalteilen grundsätzlich in einem Jahr, bei anderen Teilen grundsätzlich in zwei Jahren, jeweils ab Ablieferung der Ware. Maßgeblich ist, ob der Artikel bei Vertragsschluss als Originalteil bezeichnet wurde. Die einjährige Frist gilt nicht, soweit zwingende gesetzliche Ansprüche entgegenstehen, insbesondere gesetzliche Rückgriffsansprüche in der Lieferkette. Ansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wegen Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit, wegen Arglist sowie aus einer von uns übernommenen Garantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben von der Verkürzung unberührt.
§ 11 Einbau und Verwendung
(1) Kfz-Teile sind entsprechend ihrem Verwendungszweck sowie den Einbau-, Sicherheits- und Wartungsvorgaben des Fahrzeug- und Teileherstellers zu verwenden. Arbeiten an sicherheitsrelevanten Bauteilen, insbesondere an Bremsen, Lenkung und Fahrwerk, dürfen nur von entsprechend qualifizierten Fachkräften durchgeführt werden. Vor dem Einbau sind Teileidentität und Eignung für das betreffende Fahrzeug zu prüfen.
(2) Für Schäden, die ausschließlich durch einen unsachgemäßen Einbau oder eine zweckwidrige Verwendung verursacht wurden, haften wir nicht. Gesetzliche Ansprüche wegen eines bereits bei Übergabe vorhandenen Mangels sowie zwingende Haftungsansprüche bleiben unberührt. Ob und unter welchen Voraussetzungen eine freiwillige Herstellergarantie bei einem Montagefehler entfällt, richtet sich nach den jeweiligen Garantiebedingungen.
§ 12 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Gleiches gilt bei arglistig verschwiegenen Mängeln, einer von uns übernommenen Garantie und bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den Schaden, der bei Vertragsschluss als typische Folge der Pflichtverletzung vorhersehbar war. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung ausgeschlossen, soweit Absatz 1 nicht eingreift.
(4) Diese Regeln gelten auch für Ansprüche wegen einer verspäteten Lieferung oder einer fehlerhaften Teilezuordnung sowie für daraus geltend gemachte Folgekosten. Aus der bloßen Überschreitung eines unverbindlich genannten Abhol- oder Liefertermins ergibt sich kein Anspruch auf Ersatz von Folgekosten. Bei einem verbindlich zugesagten Termin sowie bei sonstigen Lieferverzögerungen richten sich etwaige Ansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften und den vorstehenden Haftungsregelungen. Gesetzliche Mängelrechte und gesetzlich zu ersetzende Aufwendungen für den Aus- und Einbau mangelhafter Teile bleiben unberührt.
(5) Entsteht ein Schaden ausschließlich durch unsachgemäßen Einbau oder zweckwidrige Verwendung nach Übergabe der Ware, haften wir hierfür nicht. Beruhen Schäden auch auf einem Mangel der Ware oder einem von uns zu vertretenden Umstand, richtet sich die Haftung nach den vorstehenden Absätzen und den gesetzlichen Vorschriften.
§ 13 Außergewöhnliche Ereignisse
(1) Können wir eine vertragliche Pflicht wegen eines unvorhersehbaren Ereignisses außerhalb unseres Einflussbereichs trotz zumutbarer Maßnahmen vorübergehend nicht erfüllen, informieren wir den Kunden, sobald wir davon Kenntnis haben. Wir teilen ihm mit, welche Leistung betroffen ist und wann voraussichtlich mit ihrer Erbringung zu rechnen ist.
(2) Hierzu können insbesondere Naturkatastrophen, Krieg oder behördliche Maßnahmen zählen. Eine gewöhnliche Verzögerung oder ein Ausfall einer einzelnen Nachtlieferung gilt nicht allein deshalb als höhere Gewalt.
(3) Ob und in welchem Umfang sich eine Leistungspflicht verschiebt oder entfällt und welche Rechte dem Kunden zustehen, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, soweit die geschuldete Leistung endgültig ausfällt und kein Anspruch auf die Gegenleistung besteht.
§ 14 Altteilpfand
(1) Ein Altteilpfand erstatten wir, wenn das zurückgegebene Altteil dem gekauften Austauschteil entspricht und die für diesen Artikel geltenden Rücknahmebedingungen erfüllt. Das Altteil muss insbesondere vollständig sein und darf keine Beschädigungen aufweisen, die eine Rücknahme ausschließen. Die maßgeblichen Bedingungen teilen wir dem Kunden vor Vertragsschluss mit.
(2) Bei der Abgabe führen wir lediglich eine erste Sichtprüfung durch. Offensichtlich ungeeignete Altteile, etwa in mehrere Teile gebrochene oder unvollständige Teile, können wir bereits bei der Übergabe zurückweisen. Die Entgegennahme eines Altteils ist noch keine Bestätigung seiner Rücknahmefähigkeit.
(3) Eine abschließende Prüfung kann durch den Hersteller oder Lieferanten erfolgen. Nach Abschluss der Prüfung informieren wir den Kunden über das Ergebnis. Bei Ablehnung teilen wir ihm den konkreten Grund mit. Ist das Altteil rücknahmefähig, erstatten wir das Pfand anschließend.
(4) Das Altteil muss spätestens ein Jahr nach Übergabe des gekauften Austauschteils bei uns eingehen. Für die Einhaltung der Frist zählt der Eingang bei uns, nicht der spätere Abschluss der Prüfung. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern lässt diese Rechtswahl zwingende Schutzvorschriften des Staates unberührt, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, soweit diese Vorschriften ohne Rechtswahl anwendbar wären. Für Verträge mit Unternehmern ist das UN-Kaufrecht ausgeschlossen.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist für Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung der für unseren Geschäftssitz zuständige Gerichtsstand vereinbart, soweit gesetzlich zulässig. Wir können den Kunden auch an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand verklagen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(3) Vertragssprache ist Deutsch.
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Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen über paketfähige Waren
Widerrufsrecht
Sie können diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Abholung beginnt sie mit der Übergabe der Ware.
Ihren Widerruf erklären Sie uns eindeutig, zum Beispiel mit einem Brief oder einer E-Mail an:
Jauert Autoparts, Julien Jauert
Von-Bronsart-Str. 2, 22885 Barsbüttel
Telefon: 040 / 20 20 61 01
E-Mail: info@jauert-autoparts.de
Das nachfolgende Muster-Widerrufsformular können Sie verwenden; es ist nicht vorgeschrieben. Zur Einhaltung der Frist reicht es aus, wenn Sie die Widerrufserklärung vor Fristablauf absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung, die von Ihnen erhaltenen Zahlungen. Dazu gehören die Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung, jedoch keine Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart. Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Zahlung, sofern wir mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Für die Erstattung berechnen wir keine Entgelte. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, was früher eintritt.
Senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung, an die oben genannte Anschrift zurück oder geben Sie sie dort ab. Für die Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Muster-Widerrufsformular
An: Jauert Autoparts, Julien Jauert, Von-Bronsart-Str. 2, 22885 Barsbüttel; info@jauert-autoparts.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf folgender Ware(n):
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Bestellt am: ____________________ Erhalten am: ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________________
Datum: ____________________
Unterschrift (nur bei einer Mitteilung auf Papier): ____________________